Qué debe saber
Puede tratarse de una retención de seguridad, revisión de transacción, KYC o source of funds.
Evite tickets duplicados y supuestos agentes de desbloqueo.
Normalmente responde el titular desde el correo registrado.
Próximas acciones seguras
- Guardar aviso, fecha, UID y número de ticket.
- Reunir hashes de depósitos y retiros.
- Responder de forma directa y coherente.
Cuándo conviene un especialista
Un especialista ayuda con preguntas repetidas, cadenas complejas o un paquete estructurado de respuesta y pruebas.