CRYPTALUME
Inicio

CRYPTALUME

Política de privacidad

Actualizado el 18 de agosto de 2026

Recopilamos solo los datos necesarios para las consultas, la cuenta y los servicios de pago.

Datos que tratamos

Nombre, email, idioma, mensajes, archivos adjuntos, direcciones públicas de wallets y hashes de transacciones, registros de seguridad y estado del pago.

Nunca envíe frases semilla, claves privadas ni contraseñas de servicios externos.

Cómo usamos los datos

Para registro, verificación del email, historial del caso, análisis, comunicación con el especialista, prevención de abusos y prestación del servicio.

El contenido de los mensajes puede enviarse al proveedor del modelo de lenguaje cuando sea necesario para traducción o análisis con AI.

Proveedores y conservación

Los proveedores de infraestructura procesan datos solo para alojamiento, base de datos, email, AI y pagos. Lava.top procesa los datos de pago; Cryptalume no recibe los datos de la tarjeta.

Conservamos los datos según sea necesario para gestionar el caso, proteger el servicio, resolver disputas y cumplir la ley aplicable.

Analítica y cookies

Con su consentimiento, Google Analytics y Yandex Metrica recopilan datos técnicos seudónimos sobre las visitas, como páginas vistas, fuente de referencia, región aproximada, tipo de dispositivo e interacciones. Metrica también puede registrar interacciones seudónimas mediante Webvisor.

La analítica no se carga antes de seleccionar «Permitir». Puede retirar su elección borrando los datos almacenados de este sitio en su navegador; entonces volverá a mostrarse el aviso.

Sus opciones

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación desde su cuenta. Algunos registros podrán conservarse por obligación legal, prevención del fraude o resolución de disputas.

Usamos Google Analytics y Yandex Metrica para comprender el tráfico y mejorar el sitio. La analítica solo se activa con su consentimiento. Más información