Detén primero las pérdidas
Si los activos salieron sin tu autorización, deja de conectar la wallet comprometida a nuevos sitios y no firmes más operaciones. Prepara una wallet nueva en un dispositivo limpio para los activos restantes, después de revisar los permisos vigentes.
- Nunca compartas la frase semilla, la clave privada ni contraseñas.
- No pagues a supuestos recuperadores desconocidos.
- Guarda la dirección de la wallet y el hash de la primera transacción sospechosa.
Conserva la evidencia blockchain
Los registros públicos de una blockchain no pueden borrarse, pero el atacante puede mover rápidamente los activos entre varias direcciones. Guarda el hash original, la hora, el importe, el activo, la red y el destino. Las capturas aportan contexto; los datos on-chain son la prueba principal.
Rastrea la ruta de los fondos
Un escaneo breve confirma lo ocurrido en la primera operación. El trazado completo sigue las transferencias posteriores, wallets intermedias y posibles destinos. Si los fondos llegan a un servicio centralizado, una cronología clara y enlaces directos a las transacciones pueden respaldar la denuncia.
Prepara los reportes oficiales
Los exchanges suelen exigir que el titular registrado contacte al soporte desde su correo verificado. Un analista puede preparar el mensaje y las pruebas, pero debe enviarlo el cliente. Una denuncia puede requerir cronología, direcciones, hashes, importes y circunstancias del robo.