O que importa
Pode ser uma retenção de segurança, revisão de transação, KYC ou source of funds.
Evite tickets duplicados e supostos agentes de desbloqueio.
Normalmente o titular responde usando o e-mail cadastrado.
Próximas ações seguras
- Guardar aviso, data, UID e número do ticket.
- Reunir hashes de depósitos e saques.
- Responder de forma direta e consistente.
Quando procurar um especialista
Um especialista ajuda em perguntas repetidas, cadeias complexas ou na preparação da resposta e das provas.