Política de privacidade

Dados tratados

Nome, email, idioma, mensagens, anexos, endereços públicos de carteiras e hashes de transações, registros de segurança e status do pagamento.

Nunca envie seed phrase, chave privada ou senha de serviços externos.

Como usamos os dados

Para cadastro, verificação de email, histórico do caso, análise, comunicação com especialista, prevenção de abuso e entrega do serviço.

O conteúdo das mensagens pode ser enviado ao provedor do modelo de linguagem quando necessário para tradução ou análise por AI.

Fornecedores e retenção

Fornecedores de infraestrutura tratam dados apenas para hospedagem, banco de dados, email, AI e pagamentos. A Lava.top processa os dados de pagamento; a Cryptalume não recebe dados do cartão.

Mantemos os dados conforme necessário para conduzir o caso, proteger o serviço, resolver disputas e cumprir a legislação aplicável.

Análise e cookies

Com seu consentimento, o Google Analytics e o Yandex Metrica coletam dados técnicos pseudônimos de visita, como páginas visualizadas, origem do acesso, região aproximada, tipo de dispositivo e interações. O Metrica também pode registrar interações pseudônimas por meio do Webvisor.

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Suas escolhas

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão pela sua conta. Alguns registros podem ser mantidos por obrigação legal, prevenção de fraude ou resolução de disputas.