Termos de uso

Natureza do serviço

A Cryptalume presta serviços informativos e analíticos sobre incidentes cripto. Não é corretora, banco, carteira, autoridade policial nem escritório de advocacia.

Nunca custodiamos ativos nem solicitamos seed phrase, chave privada, senha ou acesso remoto ao dispositivo.

Recursos gratuitos e pagos

A consulta inicial com AI e o Incident Scan resumido são gratuitos. A análise do roubo e o acompanhamento por especialista são pagos separadamente pelo preço exibido antes do checkout na Lava.top.

A análise paga só é oferecida quando o scan gratuito confirma dados públicos suficientes para um trabalho útil.

Limites do resultado

Rastreamento, relatórios e acompanhamento não garantem recuperação, desbloqueio ou indenização. Essas decisões cabem a corretoras, autoridades e terceiros.

A Cryptalume se compromete com o trabalho acordado e objetivamente possível, mas não promete resultados controlados por terceiros.

Responsabilidades do cliente

O cliente fornece informações verdadeiras e usa o serviço legalmente. Solicitações à corretora devem ser enviadas pelo usuário registrado a partir do email verificado.

É proibido usar o serviço para assédio, invasão, ocultação da origem de fundos ou qualquer finalidade ilegal.

Pagamento e acesso

Os pagamentos são processados pela Lava.top. O acesso pago começa somente após a confirmação do provedor. Aplica-se a política de reembolsos separada.