Что важно понимать
Если адрес принадлежит вашему кошельку и приватный ключ совместим с сетью, актив иногда можно увидеть после добавления нужной сети и токена.
Если получатель — биржа или кастодиальный сервис, восстановление возможно только по их процедуре и не гарантируется.
Перевод на ошибочный или недоступный адрес нельзя отменить силами блокчейна.
Безопасные следующие действия
- Сохранить TXID, сеть, токен, сумму и адрес назначения.
- Не сообщать seed-фразу людям, предлагающим «синхронизировать» кошелёк.
- Обратиться в официальный сервис-получатель и приложить проверяемые данные.
Когда нужен специалист
Специалист поможет определить тип ошибки, проверить фактическое зачисление в сети и подготовить обращение, но не может распоряжаться адресом получателя.