Что важно понимать
Подтверждением могут быть история P2P-покупок, банковские выписки, договоры, чеки, отчёты другой биржи и блокчейн-хеши.
Не следует отправлять случайный набор файлов: каждый документ должен подтверждать конкретный этап движения средств.
Даты, суммы, адреса и объяснение должны совпадать между собой и с публичными транзакциями.
Безопасные следующие действия
- Скопировать дословный запрос поддержки и срок ответа.
- Составить хронологию поступлений и переводов с суммами и датами.
- Подписать приложения и кратко объяснить, что подтверждает каждый файл.
Когда нужен специалист
Специалист полезен, когда средства прошли через несколько сервисов, часть истории находится в разных приложениях или поддержка повторно отклоняет доказательства.