ПОМОЩЬ ПРИ ОГРАНИЧЕНИЯХ MEXC
MEXC заблокировал вывод или ограничил аккаунт — что делать?
Помогаем подготовить материалы для MEXC Account Risk Review и разобраться с повторными запросами при ограничении Risk Control.
Если MEXC направляет в Account Risk Review, начните с этой формы. Мы разберём её требования, проверим историю операций и подготовим пояснения. Переписка в общем чате сама по себе не заменяет отправку запрошенных материалов.
Что сделать прямо сейчас
- Не переводить дополнительные средства по просьбе неизвестных «помощников».
- Сохранить уведомление, номер обращения, UID и время появления ограничения.
- Отвечать только через официальный интерфейс или подтверждённый адрес поддержки.
- Не придумывать объяснения: хронология и происхождение средств должны совпадать с транзакциями.
Что мы проверяем
- Отправлена ли форма Account Risk Review.
- Какие требования MEXC остались невыполненными.
- Согласуется ли объяснение с торговой историей.
- Есть ли подтверждение приёма документов.
Что подготовить
- UID аккаунта и номер тикета.
- Дословный текст письма или уведомления.
- Хеши связанных депозитов и выводов.
- Понятное объяснение происхождения средств и назначения операций.
- Документы только из перечня, который официально запросила биржа.
Честные ограничения
Решение принимает MEXC. Cryptalume помогает разобрать факты и подготовить материалы, но не имеет доступа к аккаунту, не связывается с биржей от имени клиента и не гарантирует снятие ограничения.
ПОНЯТНЫЕ УСЛОВИЯ
Сначала разберёмся
Затем начнём работу
Первичная оценка бесплатна. Стоимость и объём обсуждаем до оплаты.
Работа специалиста по кейсу
- Изучаем уведомление биржи, переписку и относящиеся к делу документы.
- Разбираем обстоятельства ограничения и согласуем план работы.
- Готовим структуру доказательств и тексты обращений.
- Помогаем отвечать на уточнения в пределах согласованного объёма.
Платёж за работу, не за обещание разблокировки.
Сначала бесплатная оценкаВознаграждение за результат
Стоимость сопровождения — 4 900 ₽ плюс обязательное вознаграждение за результат: 5% от фактически разблокированной суммы. Первоначальные 4 900 ₽ оплачиваются отдельно и не вычитаются из 5%. Вознаграждение оплачивается после восстановления возможности распоряжаться средствами. При частичной разблокировке расчёт ведётся только с доступной суммы. Если средства не разблокированы, вознаграждение за результат не начисляется. Автоматического списания нет.
К оплате за результат — 250 USDT. Стоимость сопровождения 4 900 ₽ оплачивается отдельно.
Без доступа к вашим средствам.
FAQ
Частые вопросы
В поддержке каждый раз просят подождать+
Сначала проверим, принята ли форма проверки и все ли её пункты заполнены. Если материалы отправлены, подготовим запрос о статусе с номером обращения и датами.
У других блокировку сняли через месяц — у меня будет так же?+
Чужой случай не устанавливает срок вашего. MEXC не гарантирует продолжительность и результат проверки; ориентироваться нужно на собственное уведомление.
Что нужно для первого разбора Risk Control?+
Текст ограничения, номер обращения и перечень уже отправленных документов. Историю сделок запросим, если она относится к вопросам биржи.